Tiến Thu
Tiến Thu số hóa toàn bộ chuỗi 18 cửa hàng xe máy với iCRM và App bán hàng, kết nối nhân viên, khách hàng và ERP trên một nền tảng duy nhất.
Bối cảnh
Tiến Thu là hệ thống bán lẻ xe máy quy mô lớn với 9 công ty thành viên và 18 cửa hàng trải rộng trên thị trường. Với mạng lưới phân tán và lượng khách hàng lớn, doanh nghiệp cần một nền tảng quản trị bán hàng và chăm sóc khách hàng thống nhất để vận hành nhất quán trên toàn chuỗi.
Thách thức
Vận hành 9 công ty và 18 cửa hàng theo cách rời rạc khiến dữ liệu khách hàng, đơn hàng và tồn kho bị phân mảnh, khó tổng hợp tức thời. Đội ngũ bán hàng tại điểm thiếu công cụ di động để tra cứu sản phẩm, lên đơn và theo dõi khách, trong khi khách hàng cũng chưa có kênh tương tác trực tiếp với thương hiệu.
Giải pháp ISD
ISD triển khai nền tảng iCRM cùng App bán hàng dành cho nhân viên và App dành cho khách hàng, vận hành đồng bộ trên cả 9 công ty và 18 cửa hàng. App nhân viên hỗ trợ lên đơn, tra cứu sản phẩm và chăm sóc khách ngay tại điểm bán; App khách hàng mở thêm kênh tương tác và gắn kết với thương hiệu. Toàn bộ hệ thống được tích hợp với ERP từ năm 2018, đảm bảo dữ liệu bán hàng, khách hàng và vận hành thông suốt theo thời gian thực. Nhờ kiến trúc tích hợp sẵn, dữ liệu chảy liền mạch giữa cửa hàng, văn phòng và hệ thống quản trị trung tâm.
Muốn kết quả tương tự Tiến Thu?
Đặt lịch demo để xem giải pháp vận hành đúng theo bài toán doanh nghiệp của bạn.